U zoekt een klantcontactcenter met gemotiveerde medewerkers om uw klanten effectief te bedienen. Het Bright klantcontactcenter levert hooggeschoold personeel, empathisch, vriendelijk en met kennis van zaken. U kunt onze telefoondienst inzetten voor betere bereikbaarheid 24/7, voor klantenservice en voor leads.

Klantcontactcenter teams

Wij hebben de belteams ingedeeld naar vakdiscipline en spreektaal. Sectorfocus voor betere resultaten bij het klantcontact. Techneuten voor technische vraagstukken, empathische dames bij maatschappelijke thema's en commercieel geschoolde professionals voor leads. Praktijkvoorbeelden:

• » Immigratie: u wilt migranten de weg wijzen in de talen Engels, Farsi of Oekraïens
• » Toerisme: reserveringen en informatievoorziening in het Engels
• » Telemarketing: u wilt nieuwe klanten benaderen in Nederland of in het buitenland
• » Techniek: service support, installatie guide, storingen
• » Inkoopkansen: via bellijsten, online marktplaatsen en veilingen
• » E-Commerce: klantenservice Q&A
• » Energie: energiecontracten, solar en warmtepompen
• » Evenementen: reserveringen en informatie

Bright klantcontactcenter voor meer rendement

Wij realiseren meer rendement uit uw klantcontact. Naast onze vestiging in Nederland hebben wij een outsourcing locatie in Macedonië waar wij Engelstalige HBO / MBO professionals recruiten, trainen, coachen en inspireren. Lagere lonen maken het mogelijk om kwalitatief betere medewerkers te werven. En deze met specialisme de klanten beter te woord te staan. Dankzij ervaren supervisors, belscripts, rapportage en IT systemen blijft u altijd goed in control.

We zetten de voordelen van ons klantcontactcenter voor u op een rijtje:

• » flexibel snel capaciteit opschalen en afbouwen
• » kostenverlaging door outsourcing
• » meertalig: Engels, Nederlands, Farsi en Oekraïens
• » overzicht: realtime inzicht & rapportage