Bright klantcontactcenter werkt met verschillende teams om uw klanten optimaal van dienst te zijn in een taal naar keuze. Voor een optimale communicatie is het belangrijk dat taal geen barriere vormt in het gesprek. Ons klantcontactcenter speelt in op toenemende internationalisering. Onze medewerkers bellen in de volgende volgende talen:

• » Engels
• » Nederlands
• » Oekraïens
• » Farsi

Rapportage in het Engels

We kunnen bij de rapportage rekening houden met uw gewenste taal. Zo kunnen we uw klanten te woord staan in het Engels, Farsi of Oekraïens terwijl we de rapportage van het gesprek naar u emailen in het Engels. Zo heeft u als het ware een tolk voor u aan de slag die intervenieert.

Klantcontactcenter in buitenlandse taal - praktijkvoorbeelden

• » Immigratie: u wilt migranten aanspreken en de weg wijzen in hun moedertaal
• » Toerisme: u wilt reserveringen en informatie verstrekken in het Engels
• » Ticketverkoop: u wilt reserveringen en informatie verstrekken in het Engels
• » Telemarketing: u wilt nieuwe klanten benaderen in het buitenland
• » Inbound callcenter: 24/7 bereikbaarheid
• » Technische support: service support en installatie guide
• » Inkoop via bellijsten, online marktplaatsen en veilingen